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        濱州市某銀行招聘大堂經理

        時間:2024-05-10 09:33
        來源: [原創]
        瀏覽量:{{clickNum}}

        一、招聘崗位

        大堂服務外包人員

        二、招聘要求

        (一)準入條件

        1、年齡30周歲以內,全日制??萍耙陨蠈W歷,不限專業;

        2、形象氣質較好,有親和力,語言表達清晰流暢,普通話流利;

        3、富有進取和創新精神及較強的團隊合作意,具備良好的溝通協調能力以及客戶服務意識,具備一定的獨立處理和解決問題的能力;

        4、具有良好的職業道德,愛崗敬業,誠實守信,品行端正,無違法違紀行為和任何不良記錄;

        5、具有資源優勢、業務專長的人員,相關準入條件可適當放寬。

        (二)大堂服務外包人員崗位職責

        (1)維護營業廳服務環境和營業秩序,檢查營業廳內、外環境衛生,保持現場整潔,保證機具設備、服務設施的正常運行,及時整理、更新宣傳資料,確保信息資訊時效性、準確性。

        (2)負責營業廳客戶迎候、分流、引導和送別服務,識別和區分客戶,引導貴賓客戶到貴賓服務區域辦理業務;積極分流引導客戶通過自助設備、渠道辦理業務,并給予相應的操作指導。

        (3)掌握客戶服務營銷技巧,主動、客觀、適時地向客戶推薦金融服務和產品,根據目標客戶特征主動關注客戶,給予差異化服務并及時將客戶轉介紹給銷售人員。

        (4)解答客戶常見問題,提供咨詢服務,了解客戶需求、客戶意見等,并及時將客戶信息反饋至相關人員。

        (5)協調處理與客戶服務相關的事項。

        三、工作地點

        濱州市轄內營業機構(其中:濱城區1人)

        四、報名方式

        請應聘者下載填寫應聘登記表,并將個人簡歷,同時附身份證、工作證、職稱證書、學歷證書、學位證書、業績證明材料(獎勵證書、業績證書、已發表的論文或著作等),一并發送郵件至:ztrenli@126.com,標題用大堂經理+姓名+電話的格式填寫,例如:大堂經理??張三? 13295431823。因未按照格式填寫標題造成審核未通過的,責任自負。

        報名截止時間:即日起至2024年5月17日。

        五、招聘程序

        經初審、面試、體檢等環節,對應聘者進行全面素質考察,擇優錄取。被錄用者將電話正式通知,未被錄用人員的材料我司將代為保密,恕不退還。

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